Roaming op vakantie
Wie in het buitenland op vakantie gaat en gebruik wil maken van een mobiel netwerk krijgt vanzelf te maken met roaming. Dit is namelijk een techniek die ervoor zorgt dat je telefoon automatisch een netwerk zoekt van een andere mobiele provider, op het moment dat je eigen netwerk niet meer beschikbaar is. Hierdoor kunnen consumenten ook in het buitenland bellen, sms’en en mobiel internetten. Klanten van bijvoorbeeld KPN maken met hun mobiele telefoon verbinding met bijvoorbeeld het BASE netwerk in België of het netwerk van O2 in het Verenigd Koninkrijk. Dit werkt omdat de Nederlandse providers afspraken hebben gemaakt met buitenlandse mobiele providers zodat hun klanten toegang krijgen tot een netwerk in het buitenland.
Maximumtarieven bij roaming
In 2013 kwam Neelie Kroes als Europees commissaris voor de digitale agenda al met een voorstel om Europese roamingkosten helemaal af te schaffen. Dat is er tot nu toe nog niet van gekomen. Wel stelde de Europese Commissie in 2014 maximumtarieven vast voor bellen binnen de EU. De tarieven gelden dus bijvoorbeeld voor wie vanaf de camping in Zuid-Frankrijk naar familie in Nederland belt. Hieronder is te zien welke maximumtarieven sinds 1 juli 2014 gelden voor bellen, sms’en en internetten binnen de EU. Dit zijn dus de maximale kosten die mobiele providers in rekening mogen brengen.
| Bellen per minuut | Gebeld wordenper minuut | Per sms | Per MB | |
|---|---|---|---|---|
| Per 1 juli 2014 | € 0,19 | € 0,05 | € 0,06 | € 0,20 |
| Per 30 april 2016 | Binnenlandse prijs+ max. € 0,05 | € 0,014 | Binnenlandse prijs+ max. € 0,02 | Binnenlandse prijs+ max. € 0,05 |
| Per 15 juni 2017 | Geen extra roamingkosten meer. Bellen, sms’en en internetten in het buitenland tegen het nationale tarief. | |||
Uit het bovenstaande overzicht blijkt dat de tarieven die sinds 1 juli 2014 geldig zijn in april 2016 verder omlaag zullen gaan. Vooral het maximumtarief per MB wordt in 2016 fors verlaagd ten opzichte van 2014. Per 15 juni 2017 zullen de roamingkosten volledig worden afgeschaft.
Roamingtarieven van mobiele providers gaan omlaag
De maximale tarieven voor roaming zijn dus al in 2014 vastgesteld. Houden Nederlandse mobiele providers zich ook aan deze maximumtarieven? Uit een prijsvergelijking onder alle mobiele providers blijkt dat de tarieven in alle gevallen voldoen aan de maximale tarieven die de Europese Commissie heeft opgesteld. De maximumtarieven die de Commissie heeft geformuleerd zijn exclusief btw. Inclusief de btw van 21 procent voldoen de roamingtarieven van de mobiele providers aan de eisen op het gebied van de maximumtarieven. Opvallend is wel dat alle providers een hogere prijs rekenen voor bellen en sms’en van Nederland naar het buitenland, dan voor bellen in het buitenland. Het lijkt onlogisch dat je meer moet betalen voor een telefoontje van Nederland naar Duitsland, dan wanneer je belt van Duitsland naar Nederland.
Europa stelt voorlopig geen maximumtarief vast voor buitenland bellen vanuit Nederland
Dat een telefoontje van bijvoorbeeld Nederland naar Duitsland bij sommige providers een stuk duurder is dan bellen vanuit of in het buitenland komt doordat bellen vanuit je eigen land naar het buitenland op dit moment niet gereguleerd is. De Autoriteit Consument en Markt (ACM) houdt in Nederland toezicht op de telecommarkt. Murco Mijnlief laat namens de ACM weten dat er voor bellen vanuit Nederland naar het buitenland ‘op dit moment geen verplichtingen zijn voor providers’. Mobiele providers mogen de prijs hiervoor dus zelf bepalen. De prijs wordt dus niet bepaald door de netwerkbeheerders KPN, T-Mobile of Vodafone. Hollandsnieuwe en Vodafone maken bijvoorbeeld gebruik van hetzelfde netwerk, maar Hollandsnieuwe hanteert goedkopere tarieven. Mijnlief ziet op dit moment ook ‘geen beweging vanuit Europa’ om een maximaal tarief vast te stellen voor bellen van Nederland naar het buitenland. De reden die de ACM hiervoor aanvoert is dat Skype en andere gratis diensten voor videobellen een toereikend alternatief zijn voor consumenten. Daarom is regulering op dit punt volgens de toezichthouder niet aan de orde.
De tarieven voor bellen en sms’en van Nederland naar het buitenland lopen flink uiteen bij de verschillende providers. Zo is in het bovenstaande overzicht te zien dat Ziggo, Vodafone, Tele2 en Youfone veel hogere kosten in rekening brengen voor een minuut bellen van Nederland naar het buitenland dan bijvoorbeeld KPN, Telfort, Simyo en T-Mobile. Doordat T-Mobile klanten bij Stel Samen & Stel Bij bundels 120 minuten binnen de EU kunnen bellen is T-Mobile de goedkoopste mobiele provider voor wie naar het buitenland wil bellen.
Kevin Mol
Andere bezoekers bekeken ook:
