Over de kosten van voicemail berichten in het buitenland is veel onduidelijkheid. Binnen de EU is het gebruik van voicemail, net als bellen en smsen, binnen je bundel. Buiten de EU verschillen de tarieven tussen telefoonproviders op het moment dat je voicemail wordt ingesproken.
Door de nieuwe Roam Like At Home regels van de EU zijn alle Nederlandse mobiele providers verplicht om bellen vanuit de EU hetzelfde te laten kosten als in Nederland. Overigens zorgt bellen naar een Nederlandse telefoon die in het buitenland is wel voor extra kosten.
Voicemail gebruiken buiten de EU
Bellen naar je voicemail vanuit het buitenland kost bij iedere provider het reguliere tarief voor bellen vanuit datzelfde land. Bij sommige providers betaal je het buitenlandtarief als iemand anders jouw voicemail inspreekt wanneer je je buiten de EU begeeft.
| Provider | Voicemail bellen buiten EU | Kosten wanneer iemand jouw voicemail inspreekt |
|---|---|---|
|
Beltarief van het land waar je bent | Beltarief van het land waar je bent |
|
Beltarief van het land waar je bent | Beltarief van het land waar je bent |
|
Beltarief van het land waar je bent | Gratis |
|
Beltarief van het land waar je bent | Gratis |
|
Beltarief van het land waar je bent | Gratis |
|
Beltarief van het land waar je bent | Gratis |
|
Beltarief van het land waar je bent | Gratis |
|
Beltarief van het land waar je bent | Gratis |
|
Beltarief van het land waar je bent | Beltarief van het land waar je bent |
|
Beltarief van het land waar je bent | Gratis |
Wanneer je buiten de EU bent en je beluisterd je voicemail is het verstandig om niet binnen de voicemail terug te bellen. Bij alle telefoonproviders behalve KPN betaal je dan het tarief van bellen naar je voicemail én het tarief om diegene terug te bellen vanuit het buitenland. Je betaalt dan dubbel. Dit wordt gedaan zodat je na het gesprek direct terugkeert in je voicemail om de rest van je berichten af te luisteren. Bij KPN gaat dit terugbellen tegenwoordig via een aparte applicatie waardoor de voicemail gesloten wordt. Binnen Nederland geldt dit overigens ook als een dubbel gesprek.
Om onnodige kosten te voorkomen zonder dat je hoeft na te denken hoe alles bij jouw provider werkt is het verstandig om buiten de EU voicemail altijd uit te zetten en je voicemailberichten niet af te luisteren.