Bestemobieleproviders.nl heeft een onderzoek uitgevoerd naar de beste mobiele provider van 2017. Uit de resultaten komt Tele2 naar voren als beste mobiele provider van 2017. Bij het beoordelen van de providers is gekeken naar de prijs, klantenservice en het netwerk.
Mobiele provider met de beste prijs
Om mobiele providers op prijs te vergelijken is er in het onderzoek gekeken naar abonnementen voor klein, gemiddeld en groot verbruik. Het gemiddelde verbruik is berekend aan de hand van de cijfers die de ACM elk kwartaal publiceert. De cijfers voor klein en groot verbruik zijn hiervan afgeleide waardes. Het gemiddelde verbruik komt overeen met een datalimiet van 1,5 GB en 100 belminuten. Voor klein en groot verbruik zijn dit respectievelijk een datalimiet van 500 MB, met 100 belminuten en 10 GB met onbeperkt bellen.
Simpel en Ben verkopen de goedkoopste abonnementen voor klein verbruik. Bij Simpel kost 100 belminuten en 1 GB data € 7,50 per maand. Bij Ben kost 100 belminuten en 500 MB data € 7,50 per maand.
Ben is de goedkoopste provider voor het gemiddelde verbruik in 2017. Voor € 11,- per maand krijg je bij Ben een abonnement met 4G internet, 100 belminuten en een datalimiet van 1,5 GB.
Een abonnement met 10 GB data wat overeenkomt met ongeveer 6x het gemiddelde verbruik en 100 belminuten is bij Tele2 het goedkoopste voor € 25,- per maand.
De beste klantenservice
Om de beste klantenservice van Nederland te bepalen is de klantenservice van de mobiele providers op de proef gesteld. De klantenservice van de providers zijn onder andere getest op wachttijd, klantvriendelijkheid, eerlijkheid en deskundigheid. KPN scoort gemiddeld het hoogste op het gebied van bovenstaande factoren. De klantenservice van KPN heeft ook de meest ruime openingstijden van alle providers, namelijk 24/7. De klantenservice van Tele2 heeft met 13 seconden de kortste gemiddelde wachttijd.
Het beste netwerk
KPN heeft het beste geteste netwerk van 2017. KPN biedt een 4G internetsnelheid aan van maximaal 225 Mbit/s in combinatie met landelijke dekking. De provider loopt net als Vodafone en T-Mobile voor op de afschaffing van de roamingskosten. Hierdoor is het mogelijk om uit je eigen bundel te bellen en te internetten binnen heel Europa zonder dat daar extra kosten bij komen.
Tele2 winnaar beste mobiele provider van 2017
In maart 2016 bereikte Tele2 landelijke 4G dekking in combinatie met een hoge maximale downloadsnelheid van 225 Mbit/s. Tele2 bood over 2016 consequent goedkope abonnementen aan. In 2017 biedt Tele2 het goedkoopste abonnement aan voor groot verbruik (een databundel van 10 GB en een onbeperkte belbundel). Ook de klantenservice van Tele2 scoort uitstekend en kent een zeer korte wachttijd van gemiddeld dertien seconden. Die combinatie van factoren leidt ertoe dat Tele2 wordt uitgeroepen tot de beste mobiele provider van 2017.
Kevin Mol
Andere bezoekers bekeken ook:
![Wat is het beste netwerk? [Dec 2020 update]](https://www.bestemobieleproviders.nl/wp-content/uploads/2020/12/netwerk-december-2020.jpg "Wat is het beste netwerk? [Dec 2020 update]")