Al een tijdje schrijven wij over de beste telefoon providers. Op het moment staat Simyo boven aan in de lijst. Dit is echter vooral gebaseerd op de verhalen op internet over de klantenservice van de desbetreffende telefoon provider. Omdat je niet altijd alleen kan af gaan op verhalen van mensen op internet, gaan we zelf de proef op de som nemen en de telefoon providers bellen om hun klantenservice te testen. Vanaf volgende week zal er elke week een artikel verschijnen met een nieuwe telefoon provider in de test.
Hoe gaan we de telefoon providers zoal testen?
We gaan de telefoon providers op verschillende manieren testen. We gaan ze opbellen en doen alsof we een klant zijn. We zullen kijken hoe behulpzaam de klantenservice is en hoe goed ze ons kunnen helpen. Ook zullen we ze bellen en ze vertellen van welke site we zijn en ze een aantal vragen stellen. Op deze manier willen we er zelf achter proberen te komen hoe behulpzaam de klantenservice van de telefoon providers zijn.
Wat gaan we met de resultaten van de telefoon providers doen?
Uiteindelijk maken we een conclusie over de behaalde resultaten van de verschillende telefoon providers. Ook gaan we, wanneer nodig, de rang lijst aanpassen. Op deze manier kunnen we u het beste adviseren in uw beslissing en zoektocht naar een nieuwe telefoon provider.
Kevin Mol
Andere bezoekers bekeken ook:
